[28N] Nova Xornada de Greve no sector do telemarketing

Todos os sindicatos convocaron outra xornada de folga para o 28 de novembro para esixir ás patronal melloras salariais e da calidade do emprego. O convenio do sector leva caducado case dous anos.
Imaxe: CIG

Unhas 80.000 persoas traballan en España nos contact center. Empresas como Atento, Arvato Bertelsmann, Transcom, Teleperformance, Ilunion, Sitel, ou Konecta son algunhas das máis grandes do sector. Os seus nomes son pouco coñecidos, pero os seus clientes son as grandes do Ibex. Tampouco se libran as administracións públicas que derivan a xestión de, por exemplo, os seus teléfonos de atención ao cidadán.

A precariedade é a norma. O soldo medio do sector rolda os 700 euros. “Xa case ningunha nova contratación é a tempo completo, o 90% dos contratos son a tempo parcial e a xornada media é de 32 horas. A xente traballa por 600, 700, ou 800 euros”, explica o coordinador estatal de Telemarketing da CGT, Santiago Alonso.

Delegados da CGT reuníronse con varios eurodeputados para mostrar que as prácticas das empresas de ‘contact center’ chocan coas directivas europeas sobre emprego

Alonso é un dos delegados que visita o Parlamento Europeo para denunciar, entre outras cousas, os soldos “que non dan para vivir”. As chamadas horas complementarias dos contratos a tempo parcial permiten ás empresas ampliar a xornada case discrecionalmente. “Iso impídelle á xente ter dous traballos, que é o que se facía antes, ou organizarse”, denuncia o coordinador.

A subrogación dos persoais é outro dos puntos controvertidos nun sector onde a subcontratación é o día a día. O artigo 18 do convenio colectivo permite que os persoais sexan despedidas cada vez que unha empresa cambia o servizo de contrata. “Hai xente que leva quince anos traballando pero que só ten un de antigüidade”, resume Alonso. A central reclama a aplicación da directiva europea 2001/23 sobre sucesión de contratas, que fixa as condicións para que as condicións laborais dos persoais mantéñanse nestes casos.

CGT pide tamén o cumprimento das recentes sentenzas europeas sobre os dereitos dos traballadores temporais. Até agora, un traballador do sector contratado temporalmente por obra e servizo pode ser despedido se hai diminución do volume de chamadas, aínda que ese servizo “a obra” continúe. A central reclama que se equiparen as indemnizacións desas persoas ás dos despedimentos obxectivos dos contratos indefinidos (20 días por ano traballado), tal e como estableceu a xurisprudencia europea.
Conxelación salarial

As demandas que escoitaron os eurodeputados son similares ás que chocaron contra o bloqueo do convenio do sector, caducado desde o 31 de decembro de 2014. Ese é o motivo das folgas que, por primeira vez, convocaron en setembro todos os sindicatos. A pesar do éxito da convocatoria, a patronal non fixo ningún movemento. As centrais convocaron de novo outra folga para o luns 28 de novembro.

“A convocatoria foi moi ben, pero as cousas seguen igual”, di a secretaria xeral do Sector do Contact Center de CCOO, Montserrat Sánchez. A proposta salarial da patronal é a conxelación para 2015, un 1% de subida para 2016 na data de firma do acordo (se fose en decembro, por exemplo, ese 1% só aplicaríase ese mes), e o IPC cun chan mínimo do 0,6% para 2017 e 2018.

Os sindicatos non aceptan a proposta, aínda que tampouco coinciden nas súas posicións. CCOO acepta unha subida do 1%, aínda que aplicada a todo 2016, a cambio de converter en indefinidos a 10.000 traballadores anteriores a 2010. CGT, por contra, esixe subidas maiores. “Entre 2010 e 2014 houbo unha perda de poder adquisitivo do 5% e a última subida salarial foi do 0,7% en xaneiro de 2014%, lembra Santiago Alonso. O seu sindicato tamén avoga por reclamar que aumente a contratación a tempo completo dentro das empresas.

Un punto do convenio, anulado

A Audiencia Nacional acaba de anular un artigo do convenio de contact centerpor desincentivar o goce das vacacións dos traballadores. En setembro, UGT impugnou este artigo do convenio, unha petición que tamén rexistrou CGT e á que se adheriron CCOO e CIG.

O artigo impugnado establece a forma na que se retribuyen os complementos salariais durante as vacacións. O cálculo facía que un traballador non cobrase o soldo dun mes ordinario mentres estaba de vacacións. A conclusión é que esta fórmula non se axusta á lexislación europea. Por iso, a Audiencia Nacional anula o artigo e obriga a negocialo de novo.

Fonte:   

 

Categorías
Clase Obreira

RELACIONADAS